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Centre de services

Une organisation dédiée, une infrastructure opérationnelle, une architecture technique de haut niveau.

Assistance / Support

    • Support monétique
    • Terminaux Point de Vente
    • Systèmes
    • Applicatifs
    • Bureautique

Supervision / Exploitation

    • Infrastructures réseaux
    • Process applicatifs
    • Disponibilités de services (passerelles, sites internet…)

Appels / Mails / Alertes

12 000 événements / mois

4 modes d’externalisation, 3 niveaux de prestation

Une configuration et des processus industrialisés pour des modèles de service flexibles et transparents.

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