Parce que l’alliance Utilisateur / Poste de travail représente un axe stratégique dans l’entreprise et que chaque métier nécessite des solutions sur-mesure en termes de temps, de ressources, de résultats et de coûts, nous modulons nos offres autour de l’environnement poste de travail.

Assistance Utilisateurs

Afin de répondre aux exigences croissantes de vos utilisateurs, DCS propose des solutions packagées / modulaires couvrant l’assistance bureautique et fonctionnelle. Réalisées sur site ou depuis notre Centre de Services en 24/7/365, nos offres s’adaptent à vos besoins :

• Niveau 0 : Accueil, diagnostic et escalade,
• Niveaux 1 et 2 : Résolution des incidents et réalisation des demandes de service.

 

Gestion poste de travail

DCS organise son offre autour des impératifs rencontrés par les DSI d’industrialisation du poste de travail et de réduction permanente des couts, en proposant des solutions optimisant le bon fonctionnement et le maintien en condition opérationnelle de vos outils, logiciels, systèmes et infrastructures de communication.