Ecoute permanente et actions concrètes

DCS donne la priorité à la force principale de l’entreprise : son capital humain

Parce que l’entreprise puise sa force dans la motivation et l’épanouissement de son personnel, DCS met en œuvre une politique de ressources humaines respectueuse et dynamique

Une dynamique dans le recrutement de ses collaborateurs

Offrant une large palette de métiers et de compétences DCS a intégré en 2009 plus de 70 collaborateurs en France, et une vingtaine hors de nos frontières (Belgique, Pays bas, Suisse) ; ces recrutements s’articulent autour des deux principaux métiers de l’entreprise : L’ingénierie de production et le support.
DCS a recruté en 2009 des ingénieurs et analystes de production, ingénieurs et consultants systèmes, des administrateurs réseaux et base de données, des techniciens et pilotes d’exploitation confirmés et débutants, ainsi que des techniciens helpdesk.
Ces embauches se décomposent pour une bonne proportion de jeunes diplômés et de débutants (moins de deux ans d’expérience) mais aussi de collaborateurs expérimentés et qualifiés : 30% de collaborateurs de moins de 26 ans, 10% de collaborateurs de plus de 45 ans.
La tranche d’âges 26 ans – 35 ans est la plus représentée avec 45% des recrutements.
Aujourd’hui le secteur de l’informatique indique un taux de chômage de 6.5% soit près de 30 000 personnes en France contre 3.5% en 2008. En ce début d’année 2010, alors qu’une timide reprise se dessine sur le front de l’emploi, DCS débute de manière plutôt encourageante avec plus de 50 postes pourvus sur le premier quadrimestre, laissant supposer un nombre de recrutement de + 150 personnes pour cette année 2010, compte tenu des projets en perspective.

Poursuivant sa stratégie et la mise en place d’une politique de développement durable, DCS a adhéré fin 2009 au Pacte Mondial – Global Compact constitue l’initiative la plus importante au monde dans le domaine de l’entreprise – ; ce pacte rassemble les entreprises et les organismes des Nations Unies, le monde du travail et la société civile autour de dix grands principes universels relatifs aux droits de l’homme, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption. Le Pacte Mondial est une initiative volontaire d’entreprises responsables, dans laquelle DCS a décidé de s’engager et rendre compte régulièrement des actions concrètes conduites.

DCS est attentive à l’insertion des travailleurs handicapés, et bien avant les nouvelles obligations légales en la matière remplissait et remplit son devoir au regard de l’emploi de personnes en situation de handicap.
DCS a également signé un accord « Séniors » avec les instances représentatives matérialisant une réalité et une volonté de maintien dans leur emploi de personnels de 55 ans et de favoriser le recrutement de personnes de + 45/50 ans (4 au cours du dernier trimestre)

L’importance accordée à la formation professionnelle et au tutorat

DCS prend en compte les aspirations de ses collaborateurs et assure des formations ciblées au fil du parcours.
DCS consacre 4.8% de sa masse salariale aux actions de formation et à l’accompagnement de collaborateurs débutants en situation de travail, faisant l’objet de tutorat pendant 1 à 3 mois. Ainsi l’entreprise peut développer les compétences techniques et fonctionnelles de ses salariés afin de leur permettre d’évoluer dans la diversité des différentes missions.
Le talent est encouragé à travers un solide parcours d’intégration.
DCS veille à maintenir chez ses collaborateurs un équilibre entre savoir-faire et savoir-être, un sens du service et de l’engagement.

Une relation de proximité entretenue.

Le suivi régulier et personnalisé des équipes par l’encadrement de proximité, le contact permanent, les rencontres individuelles ou collectives avec les managers, la tenue d’entretiens professionnels, sont autant de facteurs de liens forts et d’échange avec l’entreprise ; une politique plus étendue de gestion prévisionnelle des emplois et des carrières est à l’étude.

Le résultat est le faible taux de turnover et un taux d’inter-contrat quasiment nul.
C’est le témoignage d’un engagement partagé à long terme, placé sous le signe de la confiance et du respect.

Depuis 2008 , alors que DCS a renoué avec une profitabilité plus significative, une attention particulière a été portée à la Participation des salariés aux bénéfices de l’entreprise, permettant de dégager un montant modeste en 2008, mais qui démontrait un retournement de tendance favorable, et une réserve plus importante en 2009, démarche associée à la mise en place d’un Plan d’Epargne Entreprise.

Dans la continuité de l’année 2009 DCS escompte une activité en croissance profitable de l’ordre de 10% pour ce nouvel exercice.

En ce début d’année nous vous proposons un témoignage : une carrière au sein de DCS, Success Story ….

La SSII est parfois une étape sur un curriculum vitae ou bien un moyen de faire ses armes avant de rejoindre une Direction informatique en entreprise, mais force est de constater que certains parcours nous prouvent le contraire : notre collaborateur Alexandre A. : chez DCS depuis 20 ans, aujourd’hui Responsable Opérationnel de Comptes nous autorise à parler de lui et de sa carrière au sein de DCS.

Forte capacité d’adaptation, Expérience significative de la production en environnements hétérogènes, Manager reconnu auprès d’équipes importantes… Derrière cette brève description du profil professionnel se cache une personnalité forte et généreuse aux qualités humaines multiples.

Un BTS informatique en poche, Alexandre débute chez DCS en 1990 sur le site de Thomson à Grenoble en tant que Technicien Informatique, il évolue vers un poste d’Expert /consultant. En 1997, DCS lui offre la possibilité d’intégrer le site de Hewlett Packard pour une nouvelle mission ; montrant une réelle implication et une détermination, il est promu Coordinateur technique sur ce même site en 2000 et prend alors des fonctions de management d’une équipe de collaborateurs en charge d’un service de pilotage des plates-formes pour l’Europe, 24h/24, 7j/7.

En 2004, il rejoint la Haute Savoie et le Groupe Crédit Agricole, en qualité de Service Manager et acquiert compétences et expertise sur de nouveaux environnements technologiques. Il manage une équipe d’une vingtaine de collaborateurs.

Depuis 2008, il occupe la fonction de Responsable Opérationnel de Comptes et intègre alors le staff de DCS ; il gère le suivi de plusieurs comptes clients en Savoie / Haute Savoie et Isère.
Il apporte son expertise technique, valide en avant-vente les besoins exprimés par les clients et prospects, il participe à l’élaboration des offres de service etc.…
Un bel exemple d’évolution en SSII …..

DCS  » Pourquoi es-tu resté chez DCS ?.. »
Alexandre  » … je savais qu’il y avait des possibilités d’évolution et DCS m’a fait confiance .., il y a un bon esprit dans l’entreprise qui a contribué au fait que je m’y suis senti bien et que je n’ai pas eu envie de changer …. »
DCS « Quels ont été les moments déterminants, les virages importants dans ton évolution chez DCS ?…
Alexandre  » … il y a eu deux moments principaux – en 2000, l’accès à un poste de manager et de gestion des ressources… et en 2008, l’élargissement de mes fonctions et la prise en charge de la responsabilité du suivi de plusieurs comptes clients et par le fait mon rapprochement du staff de l’entreprise, des équipes de Direction à l’agence lyonnaise et au siège. Cependant je tiens à souligner que les étapes intermédiaires dans mon évolution technique en tant que technicien ont toutes été importantes. »

Faire carrière en SSII les clés de la réussite :
Une adaptation aux technologies et aux métiers :
Savoir évoluer avec les technologies est essentiel ; notre secteur est en mutation permanente sur le plan des environnements, des outils et produits – matériels et logiciels -  il faut sans cesse s’adapter aux évolutions techniques et technologiques – serveurs virtualisés, interopérabilité, montée en puissance des stratégies de cloud dans les organisations, prise en compte des terminaux mobiles et smartphones connectés aux systèmes d’information, gestion de la mobilité et de la productivité etc.… Arrivée de Windows 7. DCS maintient une cellule de veille sur ces évolutions et anticipe les cursus de formation et de transfert de compétences.
…. Mais également avec les différents métiers de nos clients (Banques/Assurances, Industrie, Grande Distribution, Administration et collectivités locales…)  Un seul mot d’ordre la capacité d’apprendre et de s’adapter.
La mobilité n’est pas seulement technologique, elle est aussi  géographique :
Aujourd’hui, la mobilité géographique est décisive en société de services, les opportunités existent si nous sommes capables de les appréhender là où elles se trouvent et si nos collaborateurs adhèrent et acceptent les déplacements et délocalisations de courte ou longue durée ; la mobilité régionale (voire nationale) est donc un pré-requis pour tout collaborateur souhaitant évoluer et « faire carrière » dans une société de services. Des solutions d’accompagnement sont mises en œuvre pour aider les collaborateurs dans ces démarches.